Son Güncelleme: 1 Eylül 2025 | Bu sözleşme, her sipariş için dinamik olarak oluşturulur ve sipariş onayı ile birlikte e-posta yoluyla iletilir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri çerçevesinde, Orvanto Teknoloji ve Elektronik Ticaret Ltd. Şti. ("Satıcı") ile mal ve hizmet satın alan Tüketici ("Alıcı") arasında akdedilmiştir. Sipariş tamamlama aşamasında onaylanan sözleşme, taraflara e-posta yoluyla iletilir ve Alıcı'nın hesap sayfasında erişilebilir halde tutulur.
Sipariş tamamlama formunda belirtilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip tüketici.
Bu sözleşme; Alıcı'nın orvanto.digital üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özet sayfasında belirtilmiş olan elektrikli kişisel bakım ürünleri ve banyo ekipmanlarının satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
Ürün adı, teknik özellikleri, miktarı, birim fiyatı, KDV dahil toplam fiyatı ve teslimat bilgileri, sipariş özet sayfasında ve onay e-postasında yer alır. Satıcı, stok durumu veya fiyat hatası nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; iptal durumunda ödeme 3 iş günü içinde iade edilir.
Ödeme, sipariş aşamasında seçilen yöntemle (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme) gerçekleştirilir. Kredi kartı taksit seçenekleri, ilgili banka ve kart tipine göre değişir; taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Ödeme güvenliği 3D Secure ile sağlanır.
Ürün, sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Türkiye genelinde standart teslimat süresi 2-5 iş günüdür; uzak bölgeler için bu süre 7 iş gününe kadar uzayabilir. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; alt tutardaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde belirtilir. Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo Bilgileri sayfasına bakınız.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Ödeme iadesi, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Ürünler üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları, ürünle birlikte verilen garanti belgesi ve Garanti ve Reklamasyon sayfasında belirtilmektedir. Garanti kapsamındaki arızalarda ürün ücretsiz onarılır; onarım mümkün değilse aynı ya da muadil ürünle değiştirilir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda başvurulabilecek merciler:
Yıllık belirlenen parasal sınırlar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın güncel tebliğine başvurulmalıdır.
Bu sözleşme, Alıcı'nın sipariş tamamlama adımında "Sözleşmeyi Onaylıyorum" seçeneğini işaretlemesi ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme Türk hukukuna tabidir.