Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürün veya Hizmet

Sözleşmenin konusu; satın alma işlemi gerçekleştirilen ürün veya ürünlerin aşağıda belirtilen niteliklere sahip olması ve siparişe ilişkin ödemenin yapılması ile birlikte satıcının bu ürünleri müşteriye teslim etme yükümlülüğünü kapsamaktadır.

Sipariş edilen ürünlerin özellikleri (marka, model, adet, renk, boyut, fiyat) sipariş onayı e-postasında ve sipariş özeti sayfasında yer almaktadır.

3. Ürün Fiyatı ve Ödeme

Ürünlere ait satış fiyatları KDV dahil olarak ilgili ürün sayfalarında gösterilmektedir. Toplam ödeme tutarı kargo ücreti dahil olarak sipariş özeti sayfasında ve sipariş onayı e-postasında açıkça belirtilmektedir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı (tek çekim veya taksit seçenekleri), havale/EFT ve kapıda ödeme.

Kredi kartı taksit seçenekleri anlaşmalı bankalara göre 2 ila 12 taksit arasında değişmektedir. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında sunulmaktadır.

4. Teslimat Bilgileri

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilmektedir. Kargoya verilen ürünün teslimat süresi kargo şirketi performansına bağlı olarak değişmekte olup Türkiye genelinde ortalama 2–4 iş günüdür.

Kargoya verme süreleri ile tahmini teslimat bilgileri için Teslimat ve Kargo Bilgileri sayfasını inceleyiniz.

Teslimat adresi, sipariş sırasında belirtilen adrestir. Kargo takip numarası kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile iletilmektedir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için belirtilen süre içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Bu bildirim e-posta ([email protected]) veya posta yoluyla yapılabilir.

Cayma bildiriminin ardından ürün 10 (on) gün içinde iade edilmelidir. Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.

Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketici tarafından ambalajı açılmış, hijyen gerektiren veya sağlık açısından iade uygun olmayan ürünler (kullanılmış fırça başlıkları, traş başlıkları vb.)
• Ses veya görüntü kayıtları ile bilgisayar sarf malzemelerinde ambalajın açılmış olması
• Tüketicinin özel talebi üzerine özelleştirilen ürünler

6. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olarak (tüm aksesuarlar, kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve fatura dahil) iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanmaktadır. Detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyiniz.

7. Tüketicinin Haklarını Kullanabileceği Merciler

Uyuşmazlık halinde tüketici, aşağıdaki mercilere başvurabilir:

• Tüketici Hakem Heyeti: Antalya İl Tüketici Hakem Heyeti (yasal para sınırı dahilindeki uyuşmazlıklar için)
• Tüketici Mahkemesi: Antalya Tüketici Mahkemeleri (yasal sınırı aşan uyuşmazlıklar için)
• e-Devlet / BTK: Elektronik ticaret şikayetleri için Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet uygulaması üzerinden başvuru

8. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyiniz.